A Empresa de Corpo, Mente e Alma
Este livro apresenta uma abordagem sistêmica sobre como gerir uma empresa. Oferece uma proposta eficaz, testada e avalizada por centenas de líderes e empresas, cujos depoimentos de alguns deles entremeiam os capítulos do livro. Enxergar uma empresa com corpo, mente e alma muda de maneira impactante a relação do líder para com ela, bem como a relação com os colaboradores e clientes. O resultado dessa empresa plena é o nível mais elevado de comprometimento por parte dos colaboradores e nível mais elevado de fidelização por parte dos clientes. Essa fórmula infalível de sucesso (colaboradores comprometidos + clientes fidelizados) produz também níveis mais elevados de resultados e construção de riquezas. O livro oferece o diagnóstico CMA, que ajuda o líder a descobrir qual o principal desequilíbrio da sua empresa ou departamento e a encontrar o caminho do desenvolvimento e do equilíbrio para conquistar resultados plenos.