Entre a devoção e a obrigação
O trabalho é o mesmo. Existe, no entanto, uma diferença muito grande quando feito por devoção ou por obrigação.
Suponha que você se acostumou a regar as plantas de casa sem que alguém lhe peça. Faz por puro prazer e compromisso com a saúde das plantas. Faz por devoção. Até que alguém lhe ordene: “está na hora de você regar as plantas! ”. O que era uma decisão pessoal e agradável transforma-se em uma imposição alheia. Aquilo que era feito por devoção vira obrigação e o que era natural comprometimento e lhe dava satisfação agora provoca enfado e má vontade.
Essa má vontade tem nome: reatância psicológica. Talvez você não tenha ouvido falar na denominação, mas certamente conhece o sentimento. A reatância psicológica é uma reação emocional negativa quando alguém está tolhendo a nossa liberdade. Ocorre quando sentimos que determinadas escolhas não são nossas ou quando somos limitados em nossas alternativas.
É por isso que, embora a persuasão goze de boa fama – vide livros e palestras que tratam do tema -, não é a melhor estratégia.
Estímulos do tipo “você precisa ler esse livro” ou “você tem de fazer esse curso” ou “você deve assistir esse filme” não costumam dar muito certo. Tudo o que se converte em obrigação tende à reatância psicológica.
Líderes autoritários são craques em substituir a devoção pela obrigação e, sem que saibam, promovem a reatância psicológica.
O que fazer?
Se mais importante que a obrigação é a devoção, mais importante que a persuasão é a influência. Influenciar dá mais certo do que persuadir.
Persuasão, um tipo de imposição, é levar as pessoas a fazer o que líder deseja. Resvala facilmente para a manipulação. A reatância psicológica é certa, ainda que o bom juízo do colaborador não a torne explícita.
Influência é oferecer informações para que o colaborador enxergue o significado do que precisa ser feito e o faça com autonomia, por sua própria conta.
Líder que é líder não obriga. Antes, cria as condições favoráveis para que as pessoas façam o que precisa ser feito com total devoção. E contentamento, por sentir-se livres. Pratique e constate.
sempre um aprendizado ler seus textos! E muito fácil identificar esses gatilhos no nosso dia a dia! Muito obrigado pelo despertar!
Como sempre, oportuno, claro, conciso e direto. Parabéns amigo.