Trabalho Oba!

Resultado esperado: como trocar o trabalho ufa! pelo oba!

A maior parte do trabalho é feito mais de “ufa!” do que de “oba!”. Esse sentimento de exaustão e insatisfação impregna o produto ou serviço entregue ao cliente, gerando efeitos semelhantes. Substituir o “ufa!” pelo “oba!” não apenas realiza quem faz o trabalho, como satisfaz quem recebe o produto desse trabalho. Substituir o enfado pela alegria é a proposta de Roberto Tranjan nessa palestra.